Помощь 24/7
Круглосуточная поддержка по телефону и тикетам
Частые вопросы
- Современные технологии
- Удобный график подключения
- Комплексные тарифы
- Выгодные условия приобретения оборудования
Начальный тариф включает достаточную скорость для сёрфинга в сети, работы с почтой и выполнения большинства повседневных задач. Тариф 400 Мбит/сек оптимален для тех, кто ценит HD качество видео-контента и проводит время в нетребовательных онлайн-играх. Тариф 700 Мбит/сек предназначен для работы в нагруженных облачных приложениях и программах, просмотра контента в 4K, активного участия в онлайн играх на максимальных настройках.
Вы можете в любой момент изменить тарифный план. При необходимости увеличить скорость на сутки без изменения тарифа, для этого воспользуйтесь Турбокнопкой. Если вы отправляетесь в отпуск, можно заморозить списания на срок до 4 недель и не тратить деньги.
Представленная модель роутера была выбрана по результатам тестирования. Маршрутизатор D-Link DIR-842/RU/R5A обеспечивает стабильное соединения в домах с бетонными и железобетонными перекрытиями. Вы можете приобрести роутер самостоятельно, но перед этим рекомендуем проконсультироваться с представителем технической поддержки, так как не все роутеры одинаково хорошо зарекомендовали себя при использовании в различных типах зданий. При самостоятельном выборе оборудования, мы не можем гарантировать высокое качество сигнала.
- Около лифта, на лестничной клетке
- У входа в тамбур, если не установлен видеодомофон
- В детской комнате
- На балконе и лоджии, для наблюдения за парковочными местами
Мы работаем с проверенными поставщиками оборудования: Hi.Watch и Hikvision. Однако в нашу облачную систему может быть подключена любая существующая камера. Для этого необходимо указать IP-адрес и некоторые настройки, и параметры камеры, после чего изображение будет доступно в web-интерфейсе и в мобильном приложении.
Если приоритетно иметь возможность наблюдения в реальном времени, то достаточно минимального тарифа. Если вы планируете длительные поездки и хотите иметь возможность обратиться в последствии к архиву данных, то рекомендуем выбрать тариф Видеоконтроль Max.
Безусловно является. В случае инцидента вы можете использовать информацию как в суде, так и при частном расследовании. Видеоматериал с камеры наблюдения является лучшей доказательной базой.
- Современные технологии
- Удобный график подключения
- Комплексные тарифы
- Выгодные условия приобретения оборудования
Для выбора пакета определите — нужно ли вам видеонаблюдение в квартире? Если нужно, то лучший вариант — это пакет «Все включено». Если нет, то выбирайте пакет без данной услуги. Однако, обращаем внимание, что каждая услуга по отдельности стоит дороже, чем в пакете. Далее рекомендуем отталкиваться от количества каналов, подписок и скорости интернет-соединения.
Просмотр видеоконтента возможно на любых устройствах, подключенных к интернет от Сitytelecom.ru.
Основные пакеты услуг помимо тарифов интернет включают телевидение и видеонаблюдение. Опционально вы можете изменить тариф, увеличить скорость, заморозить тариф и не платить деньги во время нахождения в отпуске.
Круглосуточная поддержка
Раздел «Поддержка» содержит наиболее частые вопросы по услугам. Удобный поиск по словам позволит найти нужный ответ и изучить вопрос более детально. Мы постоянно актуализируем и дополняем нашу базу знаний.
Если вы не смогли найти нужный ответ или вам требуется помощь наших специалистов, создайте тикет или позвоните нам. Если вопрос срочный и нужна помощь в режиме онлайн, напишите обращение в Telegram.
Средний срок ответа на тикет 15–20 минут
Круглосуточная техническая поддержка
Большой выбор каналов коммуникации
Удобная панель управления
Как связаться с поддержкой Ситителеком?
Обратите внимание, что для решения ряда вопросов и составления тикетов необходима авторизация в панели управления
Наши специалисты помогут
- Определиться с тарифом
- Подключить интернет
- Решить фин. вопросы
- Рассчитать зону покрытия
- Установить камеры и домофоны
- Оформить отсрочку
- Подобрать оборудование
- Обновить и настроить ПО
- Управлять опциями